환불 및 반품 정책 – 한국 EVPAD TV 박스 공식 스토어

한국 EVPAD TV 박스 공식 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 고품질 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래의 환불 정책을 확인하시기 바랍니다. 환불 요청 조건 및 절차에 대해 안내드립니다.

1. 환불 대상

1.1 30일 이내 무료 환불

제품을 받은 날로부터 30일 이내라면 특별한 사유 없이도 반품 및 환불을 요청할 수 있습니다.
반품된 제품은 새 제품과 동일한 미사용 상태여야 하며, 원래의 패키지 및 모든 구성품이 완전해야 합니다.
제품에 품질 문제가 있는 경우, 한국 EVPAD TV 박스 공식 스토어가 반품 배송비를 부담합니다.

1.2 배송 전 주문 취소

주문이 물류 업체에 전달되기 전이라면 전액 환불이 가능합니다.
주문 취소를 원하시는 경우 가능한 빨리 고객 지원팀에 연락해 주세요.
주문이 아직 발송되지 않은 것이 확인되면, 24시간 이내에 환불 처리를 진행합니다.

1.3 반송된 주문

주소 오류, 수령 거부 또는 기타 제품 품질과 무관한 사유로 반송된 주문의 경우, 반송 상품이 도착하고 검수된 후 환불이 진행됩니다.
상품의 원래 상태가 확인되면 24시간 이내에 환불 처리가 진행됩니다.

2. 반품 주소

제품은 아래 주소로 반품하실 수 있습니다：

국제 반품 주소：
Room 1101, Wing Yip Commercial Building, 65-71 Yen Chow Street

말레이시아 반품 주소：
No. 43, Jalan Melati Square, Melati Square, 71800 Nilai, Negeri Sembilan, Malaysia

반품 전 반드시 고객 지원팀에 연락하여 반품 절차와 주문 번호를 확인해 주세요.

3. 환불 처리 시간

환불은 구매 시 사용한 동일한 결제 방식으로 반환됩니다.
환불이 완료되기까지 걸리는 시간은 고객님의 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 따라 다르며, 추가로 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

4. 중요 정보

배송비： 배송비는 환불되지 않습니다. 단, 제품 불량 또는 한국 EVPAD TV 박스 공식 스토어의 실수로 인한 반품은 제외됩니다.

재입고 수수료： 한국 EVPAD TV 박스 공식 스토어는 주문 취소 또는 반품에 대해 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.

반품된 상품의 상태： 환불은 조건을 충족한 제품에 한해 처리됩니다. 사용 흔적, 손상, 구성품 누락이 있는 경우 환불이 거절될 수 있습니다.

5. 환불 요청 방법

주문 취소 또는 반품 문의는 아래 방법으로 연락해 주세요：

이메일： customer@evpadkorea.com
WhatsApp： +60 11-1180 6101